配送ポリシー

rairai.co.jp（以下、「当サイト」とします）は、これを運営する有限会社 鹿宮（以下、「当社」とします）によって以下の規定に従って発送・配送業務を行います。

発送について

• 発送までの時間について
当社では商品の出荷までに原則、1〜2営業日いただいております。
※毎週土・日曜、祝祭日、お盆、年始年末などは当社休業日となります。
※お取り寄せ表記のある商品は、在庫がない または 特定の納期表記がある商品はこの限りではなく、その表記に従います。
※営業日の午前８時までの注文は基本的に当日中に出荷するよう努めておりますが、セール時期や休日明けなど想定以上の注文をいただいた場合はこの限りではございませんので、予めご了承くださいませ。

また、ワークチェア、家具等の大型商品に関しましては、在庫ありの記載がございましても、検品や梱包作業の為 通常より発送までお時間掛かる場合がございます。
※万が一、欠品の場合は、お届けまでお時間かかることがございます。その際は別途メールでお知らせいたしますのであらかじめご了承下さい。
※引越しなどで、お届け指定未確定の場合にも、必ず暫定日付をご指定ください。

商品管理の都合により、長期商品の確保（お預かり）お受けできません。
お客様のご都合によるお届け日未確定による、商品の長期預かり期間中の商品の破損・紛失等により商品をご提供できない場合等による保証はできません。
発送日の未定や長期連絡が取れない場合には、ご注文をキャンセル商品の発送させて頂く場合もございます。
納期の掛かる受発注品等に関してはその限りではありません。
• 追跡番号について
郵便などの発送方法以外では、配送会社固有の追跡番号が付与されます。
これは発送完了の報告をもってお客様にご連絡差し上げます。
• 海外への発送について
日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。
Unfortunately we do not ship our product internationally.

配送について

• 配送会社
当社は全ての商品の配送を委託しております。当社の倉庫より発送される商品は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便のいずれかで配送されます。また当社の委託先倉庫からの発送商品に関してはこの限りではなく、委託先倉庫の提携配送会社となります。
基本的に配送会社の指定はできかねます。しかし、別途料金をいただくことで可能な場合がございます。ご希望の際はお問い合わせくださいませ。
• 配送状況について
当社の倉庫または委託先倉庫より発送が完了しましたら、電子的通知（メール）によってお客様にお知らせいたします。お荷物追跡番号をそこに記載しておりますので、これによってお客様自信でご確認いただくようお願いいたします。
追跡番号のない配送はこの限りではございません。
• 発送完了メールからお届けまでの目安（※離島、一部地域を除く）
九州：翌日　本州・四国：翌々日　北海道：3～5日

配送料について

メール便ご希望の際は、ご注文の際に配送方法にて「メール便」をお選びください。
※ご注文の数量や配送地域・商品サイズ・重さによってメール便をお受けできない場合がございます。
その場合は宅配便へ変更させて頂きます。

• 郵便受けへのお届けとなります。郵便受けに入らない場合、不在票などで対応となる場合がございます。
• 追跡サービスで差し出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。
• 補償なし
• お届け日時指定不可

在庫について

当店では複数の姉妹店と在庫を共有しております。
最新の在庫状況が反映されるよう努めておりますが、ご注文完了の時点で「在庫切れ」が発生している場合がございます。
その際はあらためてメールでご案内差し上げます。
誠に勝手ではございますがキャンセルさせていただく場合もございますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。