返金ポリシー

お客様都合による返品・交換または返金

以下の条件にあてはまる場合、返品・交換および返金を承ります。

  • 対応条件
      • 未開封・未使用かつ対応期間内にご連絡いただいた場合
      ※受発注品、お取り寄せ品は除きます。
  • 対応可能期間
      • 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
  • 返金額
      • 商品代金の全額を返金いたします。
  • 返品にかかる送料
      • 送料はお客様負担とさせていただきます。
  • 備考
      • 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金で代えさせていただく場合がございます。

商品等の不具合による返品・返金

以下の条件にあてはまる場合、返品・交換および返金いたします。

  • 対応条件
      • 商品の使用有無に関わらず、対応期間内にご連絡いただいた場合。
      また傷などの外見的な問題に関しては上記の限りではなく、未使用と認められる場合に限り返品・交換および返金を承ります。
      使用後の外見的な不具合についてはいかなる場合も認められません。
  • 対応可能期間
      • 商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
  • 返金額
      • 商品代金の全額を返金いたします。
  • 返品にかかる送料
      • 送料は当店が負担させていただきます。
  • 備考
      • 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、返金で代えさせていただく場合がございます。

返金対応について

お客様からご返品の商品を受領し次第、２営業日以内に返金処理を実施いたします。
返金が発生した場合は、基本的に、当該注文でお支払いいただいた方法にて返金いたします。
お支払いいただいた決済方法にての返金が不可能な決済方法（コンビニ振込など）の場合はお客様の銀行口座をお伺いした上の返金となります。
その際の個人情報の取り扱いは当サイトプライバシーポリシーに従うものとします。
当社での返金処理が完了しだい、電子的通知でお知らせします。
返金の最終的な確認は、お支払いいただいた支払方法固有の明細でお客様ご自身でご確認いただくものとします。